ご案内の対象
「LINE Pay かんたん送金サービス」をご利用中の企業様、自治体様
※LINE Payのサービスをご利用の一般のお客様はこちらをご覧ください。
※LINE Payのサービスをご利用の一般のお客様はこちらをご覧ください。
2024年12月23日(月)をもって「LINE Pay かんたん送金サービス」を終了することをお知らせします。
サービス終了に伴い、ご利用企業様、自治体様において必要な対応やご案内をまとめました。
恐れ入りますが、必ずご覧くださいますようお願い申し上げます。
サービス終了に伴い、ご利用企業様、自治体様において必要な対応やご案内をまとめました。
恐れ入りますが、必ずご覧くださいますようお願い申し上げます。
更新情報
【2025/2/27】事業者様向けの各種サポート終了日を確定
【2024/12/9】説明を一部更新
送金資金残高の未使用残高の返金時期を加筆、同残高の返金に用いる口座情報の説明を加筆、同残高の返金時の加盟店 My Pageの表示について加筆
【2024/9/10】説明を一部更新
送金資金の入金終了日とサービス終了日について注釈を加筆、送金資金残高の事前返金に関する説明の表現を変更
【2024/7/30】サービス終了日、その他スケジュールを確定、および送金資金残高の返金について更新
スケジュールおよび各文章内の日付を更新
【2024/6/13】ページ公開
終了のスケジュール
終了のスケジュールは以下のとおりです。なお、若干の遅れが生じて日付をまたぐ可能性がございます。
| 項目 | 終了時期 |
|---|---|
| 申込終了日 | 2024年6月28日(金) |
| 送金資金の入金終了日 | 2024年10月31日(木) |
| サービス終了日 | 2024年12月23日(月) |
| サービス利用に関する契約終了日 | 2024年12月23日(月) |
| 加盟店 My Pageのログイン可能最終日 | 2025年2月28日(金) |
※1.同日に着金した分までが有効となりますのでご注意ください。
※2.ファイルアップロードでの送金時における予約設定は、2024年12月23日(月)までの日付を指定してください。翌日以降を指定した場合は送金が失敗します。
※2.ファイルアップロードでの送金時における予約設定は、2024年12月23日(月)までの日付を指定してください。翌日以降を指定した場合は送金が失敗します。
サービス利用に関する
契約について
サービス終了に伴い、2024年12月23日(月)をもってサービス利用に関する契約は解約となります。
解約手続きは弊社にて行いますので、ご利用企業様、自治体様での解約のお手続きは必要ございません。
2024年12月23日(月)より前に解約をご希望の場合は、加盟店 My Pageよりご利用企業様、自治体様にてお手続きくださいますようお願いいたします。
▼LINE Pay かんたん送金サービス 解約方法
https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/432
※サービス利用に関する契約の解約に際する通知は、弊社にお届けの担当者メールアドレスにご案内を送信しております。必ずご覧ください。
※サービス利用に関する契約の解約後も、弊社が許容する一部の機能が利用できる場合がございますが、当該機能の利用については、引き続きサービス利用に関する契約の各条項が適用されます。
解約手続きは弊社にて行いますので、ご利用企業様、自治体様での解約のお手続きは必要ございません。
2024年12月23日(月)より前に解約をご希望の場合は、加盟店 My Pageよりご利用企業様、自治体様にてお手続きくださいますようお願いいたします。
▼LINE Pay かんたん送金サービス 解約方法
https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/432
※サービス利用に関する契約の解約に際する通知は、弊社にお届けの担当者メールアドレスにご案内を送信しております。必ずご覧ください。
※サービス利用に関する契約の解約後も、弊社が許容する一部の機能が利用できる場合がございますが、当該機能の利用については、引き続きサービス利用に関する契約の各条項が適用されます。
Webページ上のロゴや
店頭の掲示物/送金導線について
サービス終了後は、加盟店 My Page上でのファイルアップロードでの送金、及びAPI連携での送金はご利用いただけなくなります。
・Webページ上のロゴ/送金の導線について
Webページ上のLINE Payのロゴや、LINE Pay かんたん送金サービスの表記、その他導線などについて削除をお願いいたします。
・店頭の掲示物について
LINE PayのロゴやLINE Pay かんたん送金サービスの表記を含むポスターなどの掲示物は、撤去をお願いいたします。
・Webページ上のロゴ/送金の導線について
Webページ上のLINE Payのロゴや、LINE Pay かんたん送金サービスの表記、その他導線などについて削除をお願いいたします。
・店頭の掲示物について
LINE PayのロゴやLINE Pay かんたん送金サービスの表記を含むポスターなどの掲示物は、撤去をお願いいたします。
手数料の請求/送金資金残高の
取り扱いについて
サービス終了に伴う請求などの注意点についてご案内いたします。
・請求スケジュールについて
これまでどおりに月末締め翌月末払いにて請求いたしますので、期日までのお支払いをお願いいたします。
・送金資金残高の返金について
2024年12月23日(月)をもって解約となった時点で送金資金残高の未使用残高がある場合は、弊社による解約手続きの完了後に、2025年1月中旬ごろから順次、弊社にお届けの送金資金残高の返金用口座に振込して返金いたします。
なお、この返金の振込手数料は弊社にて負担いたします。
・送金資金残高の返金用口座情報について
送金資金残高の返金に用いる返金用口座情報は、2024年12月23日（月）の本サービス終了時点での情報、または、同日中に加盟店 My Pageから変更申請いただいた情報を参照いたします。
事前に「加盟店 My Page ＞基本情報の管理 ＞入金口座管理」にて確認、および修正のお手続きを行ってくださいますようお願いいたします。
※直前でお手続きいただいた場合は反映までお時間を要する場合がございます。
※申請いただいた情報に不備があった場合は確認のご連絡をいたします。
▼加盟店 My Page ログイン
https://pay.line.me/portal/jp/auth/login
▼入金口座の確認・変更方法
https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/209
・サービス終了前の返金について
サービス終了に伴う弊社の手続きを待たずに返金をご希望の場合は、弊社所定の書類に必要事項をご入力のうえ、ご提出いただくことで返金いたします。
ご希望の場合は、弊社営業担当までお問い合わせいただくか以下へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※お申し出時点で弊社からの未請求分含めた本サービスの手数料の未払いが無いことが条件となります。
※ご提出から返金完了まで半月～1ヶ月ほどかかります。
▼お問い合わせフォーム（24時間365日受付）
お問い合わせフォーム
※LINEログイン画面が表示されますが、ログインせずともお問い合わせいただけます。
▼メールでのお問い合わせ
dl_easy_transfer_sales@linecorp.com
・請求スケジュールについて
これまでどおりに月末締め翌月末払いにて請求いたしますので、期日までのお支払いをお願いいたします。
・送金資金残高の返金について
2024年12月23日(月)をもって解約となった時点で送金資金残高の未使用残高がある場合は、弊社による解約手続きの完了後に、2025年1月中旬ごろから順次、弊社にお届けの送金資金残高の返金用口座に振込して返金いたします。
なお、この返金の振込手数料は弊社にて負担いたします。
・送金資金残高の返金用口座情報について
送金資金残高の返金に用いる返金用口座情報は、2024年12月23日（月）の本サービス終了時点での情報、または、同日中に加盟店 My Pageから変更申請いただいた情報を参照いたします。
事前に「加盟店 My Page ＞基本情報の管理 ＞入金口座管理」にて確認、および修正のお手続きを行ってくださいますようお願いいたします。
※直前でお手続きいただいた場合は反映までお時間を要する場合がございます。
※申請いただいた情報に不備があった場合は確認のご連絡をいたします。
▼加盟店 My Page ログイン
https://pay.line.me/portal/jp/auth/login
▼入金口座の確認・変更方法
https://pay.line.me/portal/jp/business/support/manual/209
・サービス終了前の返金について
サービス終了に伴う弊社の手続きを待たずに返金をご希望の場合は、弊社所定の書類に必要事項をご入力のうえ、ご提出いただくことで返金いたします。
ご希望の場合は、弊社営業担当までお問い合わせいただくか以下へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※お申し出時点で弊社からの未請求分含めた本サービスの手数料の未払いが無いことが条件となります。
※ご提出から返金完了まで半月～1ヶ月ほどかかります。
▼お問い合わせフォーム（24時間365日受付）
お問い合わせフォーム
※LINEログイン画面が表示されますが、ログインせずともお問い合わせいただけます。
▼メールでのお問い合わせ
dl_easy_transfer_sales@linecorp.com
加盟店 My Pageについて
加盟店 My Pageの送金資金残高の表示は、弊社の手続きの都合により、利用企業様への返金が完了した時点でも加盟店 My Pageに送金資金残高が存在するように表示される場合がございます。
加盟店 My Pageの送金資金残高が0円に更新されるまでにタイムラグが生じますことを予めご了承ください。
なお、加盟店 My Pageは2025年2月28日(金)までログインいただけます。
送金明細/請求書の確認は同日までに行ってください。
加盟店 My Pageの送金資金残高が0円に更新されるまでにタイムラグが生じますことを予めご了承ください。
なお、加盟店 My Pageは2025年2月28日(金)までログインいただけます。
送金明細/請求書の確認は同日までに行ってください。
事業者向けの
各種サポートについて
サービスの終了に伴い各種サポートを順次終了いたします。
| 項目 | 終了時期 |
|---|---|
| LINE Payポータル上でのマニュアル公開終了日 | 2025年3月3日(月)以降順次 |
| 加盟店AIチャットサポート公開最終日 | 2025年5月29日(木)頃 |
| テクニカルサポートの最終受付日 | 2025年5月31日(土) |
| LINE Payポータル上でのFAQ公開最終日 | 2025年7月31日(木) |
| LINE Pay加盟店サポートデスク最終営業日 | 2025年7月31日(木) |
LINE Payユーザーの
サービス終了について
LINE Payユーザーのサービス終了については、以下ページをご参照ください。
https://line-pay-info.landpress.line.me/payment-info/
https://line-pay-info.landpress.line.me/payment-info/
LINE Payユーザーからの
問い合わせについて
・サービス終了後、またはサービス利用に関する契約終了後に、LINE Pay残高の受取を希望された場合
他の受取手段をご案内いただくようお願いいたします。
・その他のLINE Payに関する問い合わせ
以下のリンク先のお問い合わせフォームよりお問い合わせいただくようご案内ください。https://contact-cc.line.me/serviceId/10712
※LINEログイン画面が表示されますが、ログインせずともお問い合わせいただけます。
他の受取手段をご案内いただくようお願いいたします。
・その他のLINE Payに関する問い合わせ
以下のリンク先のお問い合わせフォームよりお問い合わせいただくようご案内ください。https://contact-cc.line.me/serviceId/10712
※LINEログイン画面が表示されますが、ログインせずともお問い合わせいただけます。
弊社へのお問い合わせ
本件についてご不明点などがございましたら、サポートデスクまでお問い合わせください。
▼LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603 （受付時間：10時～19時 年中無休）
▼お問い合わせフォーム（24時間365日受付）
お問い合わせフォーム
※LINEログイン画面が表示されますが、ログインせずともお問い合わせいただけます。
▼LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603 （受付時間：10時～19時 年中無休）
▼お問い合わせフォーム（24時間365日受付）
お問い合わせフォーム
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